Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre rendelésről, termékekről és szállításról.
Meddig szállítotok?
Magyarország egész területén szállítunk, szállítási költséggel vagy ingyen 25000 Ft fölötti rendelés esetén. A szállítás általában 2–4 munkanapon belül megtörténik.
Nemzetközi szállítást végeztek?
Jelenleg csak Magyarországon szállítunk. Nemzetközi szállítás nem lehetséges.
Hogyan lehet fizetni?
Banki átutalás vagy kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) segítségével lehet fizetni. A fizetési utasításokat e-mailben küldünk a rendelés leadása után.
Mi a visszatérési szabály?
Az EU fogyasztóvédelmi jogai alapján 14 napod van a visszatérésre a megérkezéstől számítva. A teljes visszatérítéshez a terméket használaton kívül, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Részletesen a visszaküldési oldalnkon.
Milyen összetevőket tartalmaz a szappan?
Minden termékünk 100% természetes összetevőkből készül, pálmaolaj nélkül. Az összetevőket az egyes termékoldalakon találod. Ha allergiád van, kérlek olvass el a termék részleteit, vagy keress meg e-mailben.
Alkalmas-e az érzékeny bőrre?
Számos termékünk érzékeny bőrre ajánlott. Az egyes termékek alatt megtalálod, mely bőrtípusokra való. Ha bizonytalanul vagy, keress meg, és szívesen segítünk a megfelelő termék kiválasztásában.
Vettem egy terméket és sérült érkezett. Mit csináljak?
Sajnálunk! Azonnal keress meg az [email protected] címen egy fotóval. Teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk a szállítási költség megtérítésével.
Meddig bírja a szappan?
Egy 100 g-os szappan átlagosan 3–4 hétig tart, attól függően, hogyan tárolod és használod. Szelez szappan akkor tart legtovább, ha szappantartóban vagy száraz helyen tárolod.
Hogyan legyen felhasználva a szappan?
A szappan közvetlenül használható víz alatt, vagy szappanhabozhatod egy szappanhabozó edénybe. Nedvesen tartott szappan gyorsabban használódik. Száraz helyen tárolva hosszabb ideig bírja.
Vegán-e az összes termék?
A legtöbb termékünk vegán, azonban az állati összetevőket (például méhviasz vagy méz) tartalmaz néhány. Az egyes termékeket olvasd el az összetevők között.