Visszaküldés

14 napos visszatérési jog

A termékek megérkezésétől számított 14 nap elteltéig jogod van a vásárlástól való elállásra, indoklás nélkül. Ez a szabály az EU fogyasztóvédelmi irányelvén alapul.

A 14 nap az az nap után kezdődik, amikor a csomag megérkezett az otthonodhoz.

Hogyan térj vissza?

1. Írj e-mailben az [email protected] címre, és közöld, hogy vissza szeretnél térni.

2. Csomagold vissza a termékeket az eredeti csomagolásban, használaton kívül és tiszta állapotban.

3. Küldd vissza a csomag szállítási költségét viselve (ajánlott levél vagy csomagküldő szolgáltatás, biztosított értékű szállítás javasolt).

4. A csomag megérkezésétől számított 14 nap elteltével visszatérítjük az összes költséget az eredeti fizetési módra.

Kivételek

A visszatérési jog nem vonatkozik:

• Termékekre, amelyeket használtak vagy megnyitottak (kivéve, ha egy termék hibyás)
• Nyomokkal vagy sérülésekkel rendelkező termékekre, amelyeket nyilvánvalóan próbáltak vagy használtak
• Ha az eredeti szállítási költség már visszatérítésre került

Hiányos vagy sérült termékek

Ha a csomag hiányos vagy sérült érkezik, vedd fel velünk a kapcsolatot azonnal. A megérkezés napján keress meg minket e-mailben vagy telefonon a kapcsolat oldalunkon található adataink alapján.

Fotókat készítünk a problémaról, és azonnal cserét vagy teljes visszatérítést nyújtunk.

Ezekben az esetekben nem szükséges visszaküldés, és a szállítási költséget mi viseleljük.